Sourcing international : Comment trouver et choisir ses fournisseurs ?
Choisir les bons fournisseurs est fondamental pour le développement de votre entreprise. Les fournisseurs jouent un rôle clé dans la qualité de vos produits et services, vos délais de livraison et votre rentabilité. Il est donc important de sélectionner des fournisseurs fiables qui répondent à vos besoins. Une majorité d’entreprise achètent leurs produits auprès de fournisseurs étrangers, et nombreuses sont celles qui décident de relocaliser leur fournisseur suites aux crises rencontrées ces dernières années. Dans cet article, nous vous donnerons des conseils pour sélectionner les fournisseurs les plus fiables pour vos besoins. 1. Définir le besoin • Analysez vos besoins La première étape pour sélectionner les fournisseurs les plus fiables est d’analyser vos besoins de l’entreprise. Quels sont les produits et services dont vous avez besoin ? Pour quelles quantités ? Quels sont les délais de livraison que vous souhaitez respecter ? Quelles sont les exigences qualités nécessaires ? Répondre à ces questions vous permettra d’avoir une idée claire de vos besoins et de choisir les fournisseurs qui peuvent les satisfaire. • Etablissez des critères de sélection Une fois que vous avez analysé vos besoins, établissez des critères de sélection avec un barème de notation pondéré pour vos fournisseurs. Les critères de sélection peuvent inclure la qualités des produits, le respect des normes environnementales, le respect des délais, le niveau de prix, la qualité de service, la logistique et la réputation du fournisseur. En établissant des critères de sélection, vous pouvez évaluer les fournisseurs de manière objective et choisir celui qui répond le mieux à vos besoins. 2. Effectuez une recherche du marché approfondie • Identifiez les pays et les régions clés Vous devez identifier les pays et régions clés pour votre secteur d’activité. Une étude de marché est intéressante, elle vous permettra d’analyser les tendances et de connaître les pays qui offrent les meilleures opportunités pour vos produits ou services. Prenez en compte la réglementation en vigueur pour chaque produit. Une mauvaise identification du code douanier du produit peut vous coûter cher en taxes lors de l’importation. 3. Recherchez les fournisseurs potentiels Une fois que vous avez identifié les pays clés, recherchez les fournisseurs potentiels en utilisant des ressources en lignes telles que les moteurs de recherche, les annuaires de fournisseurs, les sites web et presses spécialisés. Assistez à des salons professionnels, ces évènements sont l’occasion de rencontrer des fournisseurs en personne, d’échanger avec eux sur les tendances du marché, de voir leurs produits, leurs innovations et de se renseigner sur leur entreprise. 4. Evaluez la fiabilité des fournisseurs • Envoyez une Request for information La Request for Information (RFI) est une demande d’information transmise au fournisseur, elle est très utile pour obtenir les informations concernant la réputation et l’expérience du fournisseur sur le marché. Les informations demandées portent sur ses années d’existence, son chiffre d’affaires, l’organisation de l’entreprise, ses certifications, sa capacité de stockage et de production, les contrôles qualité existant et ses références clients et fournisseurs. 5. Sélectionnez les fournisseurs et négociez les termes • Transmettez une Request For Proposal (demande de prix) et comparer les offres Après avoir évalué les fournisseurs potentiels, transmettez-leur une Request For Proposal, c’est-à-dire une demande de prix pour connaitre les tarifs pratiqués sur la gamme de produit souhaitée. Analysez ensuite les offres et comparez-les en termes de qualité, de prix, de délais de livraison et de fiabilité. • Demande un échantillon du produit Une fois le fournisseur sélectionné, demandez des échantillons pour évaluer la qualité des produits. Les échantillons vous permettront de mieux comprendre les caractéristiques des produits ou services offerts par les fournisseurs potentiels et de comparer leur qualité avec celle de vos concurrents. Il est important de pouvoir se rendre sur place pour vérifier la qualité des infrastructures et s’assurer de la qualité de la production. • Faire appel à un prestataire externe Lorsque les fournisseurs sont basés à l’étranger et que vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez aussi faire appel à un laboratoire externe certifié ou à un agent de sourcing qui se rendra chez le fournisseur pour réaliser un audit, souvent moins coûteux que si vous vous étiez rendu là-bas et tout aussi efficace. • Négociez les termes Une fois que vous avez choisi un fournisseur, négociez les termes du contrat (prix, délais, modalités de transport et de paiement, emballage, les certifications exigées) Conclusion Le sourcing de nouveaux fournisseurs est essentiel pour la croissance et le succès de votre entreprise. Il ne faut pas négliger cette étape car cela permet de challenger vos fournisseurs historiques, réduire la dépendance auprès d’un seul fournisseur, avoir une meilleure gestion des risques et surtout vous maximisez votre profit et votre marge.